FAQ
자주 묻는 질문 목록
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Q
개인 회원도 입찰을 할 수 있나요?
개인 회원은 경매와 공매 모두 입찰하실 수 없으며, 출품만 가능합니다.
자동차 관련 종사자 회원은 경·공매 입찰과 출품이 가능합니다.
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Q경매와 공매는 무엇이 다른가요?
[경매]는 시작 가격(최소 입찰가)이 공개된 상태로 진행되고, [공매]는 시작 가격이 0원으로 진행되어 최소 입찰가가 없기 때문에 금액을 자유롭게 입찰하실 수 있습니다.
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Q출품을 하고 낙찰이 성사되면, 언제 대금을 받을 수 있나요?
경매 종료 후, 서류와 차량을 '탁송 기사' 또는 '캐리어 기사'에게 인계하는 즉시 출품자의 전용 계좌로 입금됩니다. -
Q낙찰을 받으면 언제 입금을 해야 하나요?
낙찰이 되면, 관리자가 회원님께 '낙찰 정산서'와 함께 낙찰 통보해 드립니다.
'낙찰 정산서'에 기재된 금액을 (주)벧엘코리아 입금 전용 계좌로 입금해 주시면 됩니다.
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Q낙찰받은 차량이 인수 후에 문제가 있는 경우는 어떻게 해야 하나요?
낙찰된 차량을 인수한 후, 24시간 안에 담당자에게 알려주시면 내용을 확인하여 문제를 원만하게 해결해 드립니다. (※24시간 이후 클레임 건은 책임을 지지 않습니다.) -
Q(차량 또는 부품)이동은 어떻게 하나요?
경매가 종료된 차량은 출품자, 낙찰자 간의 모든 서류적인 절차가 완료 되면 자사에서 이동 조치를 합니다. -
Q(차량 또는 부품)이동비는 누가 지불하나요?
이동 비용은 낙찰자 부담입니다. -
Q서류는 어떻게 받나요?
경매가 종료되고 모든 절차가 완료되면 낙찰품(차량 또는 부품)과 함께 서류가 전달됩니다. -
Q이전이나 말소는 언제 해야 하나요?
서류를 받은 후, 2일 이내에 이전 또는 말소를 하시면 됩니다. 서류 처리 완료 후에 자사로 이전이나 말소된 서류를 전달해 주셔야 합니다. -
Q탈퇴는 어떻게 하나요?
관리자에게 연락 주시면 바로 처리해 드리겠습니다.
실시간 정보
- 금일 등록 매물168
- 낙찰자 수25
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